FAQs

Oui, tous ceux qui souhaitant se rendre au Sri Lanka doivent demander un visa avant de visiter le pays.

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We, unfortunately cannot accept curfew passes at this time and would not want to put our guests at any risk, as your safety and wellbeing are one of our top priorities.

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Your booking confirmation will not be valid for your commute and we would advise you to refrain from travelling during this time given the islandwide curfew.

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We would be pleased to offer you a date change to a future date, or offer you free cancellation.

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Upon lifting of the curfew, our properties will be available for booking however please let us have your contact details so that we may get back to you should there be any changes/developments on our end.

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We will not be accepting bookings today due to the island wide curfew that has been imposed.

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Travellers to the island are able to continue with their itineraries without any hindrance. The Ministry of Tourism has announced that all tourist sites will remain open for travellers.

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With the island-wide vaccination drives and safety procedures, Sri Lanka has been able to effectively manage and curb the adverse effects of COVID-19.

Further to that, in accordance with Cinnamon Care – the brand’s very own health and safety standard for care and cleanliness - comprehensive safety and hygiene measures are carried out at all our properties, and all our staff are trained to maintain stringent health and safety practices.

The government has also recently removed the requirement for pre-departure PCR tests and invites all double-vaccinated tourists to visit Sri Lanka without any quarantine requirements.

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As a responsible hotel group, we always adhere to business continuity plans to enable us to ensure business as usual. We can assure you that there will be no difference in the level of services offered by us, as our operational teams have contingency plans in place to face any potential shortages in the market. We remain committed to our Standard Operational Practices (SOP) and Minimum Quality Standards (MQS) to ensure consistency and service excellence at every guest touchpoint.

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As a homegrown Sri Lankan Brand, we always bring the best of local experiences with an international flavour. We ensure all our service level deliveries, F&B etc., will be delivered as per our minimum quality service standards without any compromise.

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As a reputed hotel chain in the country, we ensure that our services are offered with no compromise. We reassure you that there are no shortages whatsoever, in any of our offerings.

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Yes, the country has been experiencing some frequent power cuts - however, all the properties under our group operate with power generators, therefore there is no disruption of power at our hotels.

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Les paiements peuvent être effectués à distance, une fois que les détails de la carte de crédit sont fournis.

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Nous vous demandons de communiquer directement avec notre école de plongée pour obtenir de plus plus d’informations sur ce sujet.

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Le meilleur moment pour explorer la vie sous-marine au Sri Lanka est entre mars et septembre.

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Nous célébrons Vesak, Poya, la Esala Perahera de Kandy, le Nouvel An Cingalais et tamoul, Maha Shivaratri, Thai Pongal et le Ramadan.

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Cela dépend du type d'excursions et de la saisonnalité.

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Vous pouvez choisir de profiter d’un safari aux endroits suivants :

Parc national de Yala, parc national de Bundala, parc national d'Udawattakele, parc national de Wilpattu, forêt Sinharaja, parc national de Kumana, parc national de Minneriya, parc national de Kaudulla, écoparc de Hurulu et parc national de Horton Plains

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Les différents types de safaris que vous pouvez apprécier ici sont:

People and Landscape Photo Tour
Photographic Elephant Safari
Leopard and Elephant Safari
Wildlife Safari/ Wildlife and Culture Tour
Leopard Photo Tours
Marine Mammal Tour
Bird Watching and Rainforest Tour

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Les différents types d'animaux sauvages que l'on peut trouver au Sri Lanka sont les léopards, les éléphants, les ours paresseux, les crocodiles et les singes. Les baleines bleues, les cachalots et les dauphins ont également élu domicile dans notre pays.

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Oui c'est possible. S'il vous plaît, visitez https://www.cinnamonnaturetrails.com/

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Yala, Habarana, Kandy et Trincomalee abritent diverses espèces d'oiseaux migrateurs entre octobre et avril.

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Selon votre confort, les jeeps peuvent être réservées pour des individus aussi bien que pour des groupes.

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La meilleure période pour découvrir la nature sauvage du parc national de Yala est entre juin et novembre.

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La meilleure période d’observation des baleines à Trincomalee est de mars à avril, et à Mirissa de novembre à avril.

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Veuillez noter que l'emplacement des chambres sera soumis à disponibilité à l'arrivée. Cependant, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

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Nous offrons la WiFi gratuite à tous nos invités. Le mot de passe WiFi peut être récupéré à la réception de l'hôtel lors du check-in.

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Nous fournissons gratuitement l’hébergement du chauffeur à son domicile (sous réserve de disponibilité à l’arrivée). Les repas sont facturés séparément aux repas du personnel.

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Oui, nous serons heureux de fournir un lit de bébé, sans frais supplémentaires pour votre chambre.

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Nous pouvons organiser un check-in tôt à partir de 7 h à un coût supplémentaire de - USD 50 par chambre. Le check-out tardif peut être programmé jusqu’à 18 heures à un coût supplémentaire de 50 USD par chambre.

En cas de départ tardif après 18 h ou au début d’un check-in avant 7 h, 100 % du tarif total de la chambre sera facturé.

*Un check-in tôt et un check-out tardif seront strictement soumis à disponibilité.

P.S.: En cas d’ arrivée précoce, vous pouvez laisser vos sacs avec nous jusqu’au check-in. En attendant, n’hésitez pas à profiter des autres installations offertes à l’hôtel.

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Notre heure du check-in est à 14h30 et les check-out sont faits à 12 h

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Malheureusement, nous ne proposons pas de chambres fumeurs dans nos hôtels. Il est toutefois permis de fumer sur le balcon privé attenant à votre chambre.

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Nous sommes heureux de confirmer que toutes nos chambres sont non-fumeurs.

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Les attractions touristiques les plus populaires sont Sigiriya, Adam's Peak, Galle Town, le parc national de Yala, Polonnaruwa, Bentota, Beruwala, Kandy, Nuwara Eliya et Arugam Bay.

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Le Sri Lanka est surtout connu pour le thé de Ceylan, l’artisanat et les pierres précieuses. Cependant, vous pouvez également acheter des vêtements, , des objets en argent et en laiton faits à la main. La vie nocturne dans le pays peut être expérimentée dans son meilleur esprit aux bars et pubs de Colombo.

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Notre nourriture traditionnelle locale se compose du riz et de curry et de kottu

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Vous pouvez utiliser les transports en commun, les véhicules climatisés ou les tuks Tuk. Les services de taxi par les applications en ligne comme Pick Me et Uber sont également disponibles.

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Le Sri Lanka est un lieu sûr pour les voyageurs. La plupart des voyageurs nous trouvent amicaux et hospitaliers.

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Les plus belles plages sont situées à Beruwala, Bentota et Galle.

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Oui, tous ceux qui souhaitant se rendre au Sri Lanka doivent demander un visa avant de visiter le pays.

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